キャンセルポリシー
<体調管理について>
コロナウイルス感染拡大防止のため、レッスン受講・収録当日の朝に、各自で検温をお願いいたします。
検温の結果、37.5℃を超える場合はご連絡ください。
この場合、レッスンはスタジオ代のみ・音源作成はスタジオ代+機材セット費のみ頂きますが、レッスン日・収録日は振替と致します。
体調が完全に回復するまで振替レッスンの受講・収録はできませんのでご了承ください。
また、当日は講師からの指示がない限りはマスク着用をお願いいたします。マスクをご持参いただけない場合はレッスン・収録に参加できませんのでご了承ください。
キャンセル・変更について
・レッスンについて
ご予約確定後〜レッスン日8日前までのキャンセル・変更については、全額返金または無料にて変更を承ります。
7日前～前日18時までは、キャンセル・変更は可能ですが、スタジオ代は頂戴致します。
前日18時以降のキャンセル・変更については、返金致しかねます。ご了承ください。
<例外について>
新型コロナウィルス・インフルエンザ・マイコプラズマ肺炎などの法定感染症でのキャンセル・公共交通機関の遅延のためキャンセルとなった場合は、前日18時以降もスタジオ代のみをいただき、残金は返金致します。
当日までに必ずメールまたは公式LINEにてご連絡ください。翌日以降は対応できかねます。
また、天災や交通機関が停止したことによる事情、講師の事情によるレッスンの中止の場合は、キャンセル料は発生しません。また、レッスンは後日振替致します。
・録音・動画添削レッスンについて
ご予約確定後のキャンセルについては、返金致しかねます。ご了承ください。
添削をご希望の録音・動画は、お申込み１週間以内に送付をお願いいたします。(ギガファイル便推奨)
また、曲目や動画の変更は、予約確定後３日以内にご連絡お願いいたします。
誤ったデータを送付された場合でも、当方では責任を負いかねます。
データを送られる際には、今一度内容について必ずご確認をお願いいたします。
※データ送付先：公式LINE 又は Agata.vocal.sch@gmail.com
・録音・動画作成について
ご予約確定後〜収録日8日前までのキャンセル・変更については、無料にて承ります。
以降のキャンセル・変更については、返金致しかねます。ご了承ください。
※カラオケ音源はご自身でご用意ください。収録３日前までに、メール(Agata.vocal.sch@gmail.com)にて送付ください。(ギガファイル便推奨)
※日時や料金の詳細・お支払いについては、申込内容を確認後こちらよりメールにてお知らせ致します。必ずご確認ください。
お支払い確認後、スタジオ等のお手配を致します。
<例外について>
新型コロナウィルス・インフルエンザ・マイコプラズマ肺炎などの法定感染症でのキャンセル・公共交通機関の遅延や停止のためキャンセルとなった場合は、７日前以降もスタジオ代・機材セット費のみをいただき、残金は返金致します。(キャンセル料目安：総料金の約30％。詳細は別途お知らせいたします。)
当日までに必ずメールまたは公式LINEにてご連絡ください。翌日以降は対応できかねます。
また、天災や講師の事情による中止の場合は、キャンセル料は発生しません。また、収録は後日に変更致します。